Гостям пропонується проживання в комфортабельних номерах категорії "стандарт", "напівлюкс" і "люкс".
Кожен номер обладнаний ліжком, шафою, системою клімат-контролю, smart TV і доступом до мережі Інтернет в номері, міні-баром, міні-сейфом, наборами міні-парфумерії, халатами і тапочками.
Особливістю готелю є панорамний вид на місто або море з двадцять першого поверху.
До послуг гостей безкоштовний Wi-Fi і цілодобова стійка реєстрації.
В апарт-готелі можна замовити сніданок по меню, сервірують в кафе "Три Товстуни", що в 2 хвилинах ходьби від готелю.
До оплати приймаються кредитні картки Visa Card, Master Card.
У 50 м є пункт обміну валют, банкомат, цілодобовий супермаркет, ресторани і кафе з італійською, українською, японською, грузинської та одеської кухнями. Апарт-готель "Hotel21" розташований в 5 км від залізничного вокзалу.